Derecho de Retracto
Transparencia y Libertad
En Sístole Studio valoramos la certeza y tranquilidad en cada decisión de compra. Conforme a la legislación colombiana y al Artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), garantizamos el derecho de retracto en todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
Plazo y Condiciones
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Término: Puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que recibiste la pieza en tu dirección.
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Condición de la prenda: El producto debe ser devuelto en exactamente las mismas condiciones en que fue entregado: sin señales de uso, sin lavar, con sus etiquetas intactas y en su empaque original.
Procedimiento y Devolución del Dinero
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Notificación: Comunícanos tu decisión de retracto dentro del plazo estipulado escribiendo a studiosistole@gmail.com o a nuestra línea de WhatsApp 3207656056, indicando tus datos personales, número de pedido y certificación bancaria para el reembolso.
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Envío de retorno: De acuerdo con la ley, los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto a nuestro taller correrán por cuenta del consumidor.
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Reembolso: Una vez recibida la prenda en nuestro taller y verificado su perfecto estado, Sístole Studio realizará la devolución del 100% del dinero pagado por la prenda en un plazo máximo de treinta (30) días calendario a través de transferencia bancaria o reversión a tu método de pago original.